Retouren & Garantie

Heb je vragen over retourneren of garantie?

Hier vind je snelle antwoorden over het aanmelden van een retour, de retourtermijn, retourkosten en terugbetaling.

Daaronder staan de antwoorden over wat wel en niet onder garantie valt, hoe je een garantieprobleem meldt en hoe je jouw vloer mooi houdt.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, in veel gevallen kun je je bestelling bij ons retourneren. Je moet je retour binnen 14 dagen na ontvangst bij ons aanmelden. De producten moeten ongebruikt zijn en in gesloten originele verpakking zitten.

Hoe meld ik een retour aan?

Binnen hoeveel dagen kan ik retourneren?

Kan ik alle producten retourneren?

Kan ik mijn retour zelf terugbrengen?

Kan iemand anders mijn retour terugbrengen?

Kunnen jullie mijn retour ophalen?

Hoe moet mijn retour klaarstaan voor transport?

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Wat als mijn bestelling beschadigd of verkeerd geleverd is?

Hoe lang heb ik garantie op mijn vloer?

Wat valt onder de garantie?

Wat valt niet onder de garantie?

Hoe meld ik een garantieprobleem?

Wat gebeurt er na mijn garantiemelding?

Komen jullie de vloer herstellen of opnieuw leggen?

Hoe onderhoud ik mijn vloer?

Welk schoonmaakmiddel mag ik gebruiken?

Hoe voorkom ik krassen of beschadigingen?

Is mijn vloer waterbestendig?

Wat moet ik direct na het leggen doen?

Waar vind ik de volledige garantie- en onderhoudsvoorwaarden?

Kom je er niet uit?

Stel je vraag aan onze digitale assistent. Die helpt je verder of koppelt je aan de juiste specialist.

We helpen je graag

Stel je vraag via chat, mail of telefoon - of kom langs in de showroom

071-54 55 355

Telefonisch contact

Benieuwd wat anderen vinden?

Klantbeoordeling 4.6 / 5

Niks missen? Volg ons!